Job Details

Spontaneous application - Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f)

Missions :

• Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d’équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.
• Vérifier les documents d’identité et de voyage, en accord avec les règles et législations en vigueur.
• Veiller au respect des recommandations commerciales et à l’application la plus stricte des règles de sécurité et de sûreté.
• Etre l’interlocuteur privilégié des clients.
• Procéder à l’embarquement des passagers et prendre en charge les enfants mineurs non-accompagnés.
• Assister les passagers aux bornes d’enregistrement self-service selon les procédures en vigueur.
• Approvisionner, maintenir et sécuriser les zones d’enregistrement et d’embarquement selon les procédures en vigueur.
• Signaler toute irrégularité au Superviseur.

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

• Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
• Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)
• Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
• Travail sur tournées

Critères souhaités ou à acquérir

• Avoir des notions en luxembourgeois
• Etre précis, organisé et résistant au stress
• Savoir travailler de manière autonome et en équipe

Candidat idéal

• Toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste