Spontaneous application - Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f)
Missions :
Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d’équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. Vérifier les documents d’identité et de voyage, en accord avec les règles et législations en vigueur. Veiller au respect des recommandations commerciales et à l’application la plus stricte des règles de sécurité et de sûreté. Etre l’interlocuteur privilégié des clients. Procéder à l’embarquement des passagers et prendre en charge les enfants mineurs non-accompagnés. Assister les passagers aux bornes d’enregistrement self-service selon les procédures en vigueur. Approvisionner, maintenir et sécuriser les zones d’enregistrement et d’embarquement selon les procédures en vigueur. Signaler toute irrégularité au Superviseur.
Profil requis: Critères minimaux requis pour le posteEtre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalentMaîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniformeTravail sur tournéesCritères souhaités ou à acquérirAvoir des notions en luxembourgeoisEtre précis, organisé et résistant au stressSavoir travailler de manière autonome et en équipeCandidat idéalToute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste
Critères minimaux requis pour le poste
Critères souhaités ou à acquérir
Candidat idéal
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