Détails du poste

Pour notre département Lounges au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):

Superviseur Lounge (m/f/x)

Missions :

• Superviser les opérations du service « VipLounge » et du Salon d’Honneur dans le respect des
  règles et procédures en vigueur et assurer la gestion administrative y relative
• Etre l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions en relation avec l’opération du Vip
  Lounge et du Salon d’Honneur.
• Contrôler et transmettre les éléments de facturation
• Participer à l’élaboration et aux adaptations du planning en collaboration avec le département
  du Planning
• Effectuer toutes les tâches respectives aux agents Lounge

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

• Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
• Maîtriser l’anglais, le français, l’allemand et le luxembourgeois (parlé & écrit)
• Avoir une expérience confirmée dans le Pax Handling
• Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
• Travail sur tournées 

Critères souhaités ou à acquérir

• Une première expérience dans le Lounge ainsi qu’avec des clients de prestige sera considérée comme
  un atout
• Toute autre langue sera considérée comme un atout à ce poste